Dúvidas e Informações

Welcome Aboard!

Aqui quem fala é o Caio e a Sol, os idealizadores da Unveil Store, a metamorfose estética entre o kpop e o design, feita de fã para fã.

Esta seção é para esclarecer qualquer dúvida ou mais informações que vocês possam ter em relação a nossa lojinha.

Todos nossos produtos são fanmades, criados com design exclusivo da loja, feitos artesanalmente a mão, por esta razão muitos deles são limitados, pois levam tempo de confecção.

Geralmente lançamos coleções de produtos, que podem ser adquiridos na pré-venda (sempre anunciada nas nossas resdes sociais) e posteriormente aqui no site!

  • Prazos: photocards e itens de papelaria e/ou produtos a pronta-entrega (bottons, chaveiros) que são indicados no site: 5-7 dias úteis a partir da compra. Para camisetas este prazo se estende por ser confecção por fornecedor, então o prazo de produção + envio são de 15-30 dias dependendo o produto!
  • Formas de Pagamento: Todas nossas formas de pagamento estão específicas no site, mas trabalhamos com: Cartão de Crédito/Débito, Pix e Boleto. Pagamentos por Pix e Boleto podem demorar para aparecer como recebidos, pois este processo fazemos de forma manual, e os comprovantes precisam ser enviados no nosso whatsapp junto com o produto solicitado!
  • Frete + Envio: Tanto o frete quanto prazo de entrega são verificados via CEP antes da compra. Temos algumas formas de envio por diversos meios como Correios e Transportadoras.
  • Atualizações + Rastreio: Após confirmado o pagamento, as atualizações ocorrem pelo próprio sistema. O código de rastreio também é enviado pelo email e pode ser conferido no site pelo próprio pedido! Para rastrear em tempo real utilize algum aplicativo de rastreio como por exemplo "Pacote Vício" e "Muambator".