Dúvidas e Informações

Welcome Aboard!

Aquí los ponentes son Caio y Sol, los creadores de Unveil Store, la metamorfosis estética entre kpop y diseño, hecha de fan a fan.

Esta sección es para aclarar cualquier duda o ampliar información que puedas tener sobre nuestra tienda.

Todos nuestros productos son fanmade, creados con el diseño exclusivo de la tienda, de forma artesanal, por este motivo muchos de ellos son limitados, ya que tardan en realizarse.

Generalmente lanzamos colecciones de productos, que se pueden adquirir en preventa (siempre anunciados en nuestras redes sociales) y posteriormente aquí en el sitio web!

• Plazos: fotografías y artículos de papelería y/o productos listos para entregar (botones, llaveros) que se indican en la web: 5-7 días hábiles desde la compra. Para las camisetas, este periodo se extiende ya que son fabricadas por un proveedor, por lo que el periodo de producción + envío es de 15-30 días dependiendo del producto.
• Métodos de Pago: Todos nuestros métodos de pago son específicos en el sitio web, pero trabajamos con: Tarjeta de Crédito/Débito, Pix y Boleto. Los pagos por Pix y Boleto pueden tardar un poco en aparecer como recibidos, ya que hacemos este proceso manualmente y los recibos deben enviarse a nuestro WhatsApp junto con el producto solicitado.
• Envío: Tanto los tiempos de envío como de entrega se verifican mediante código postal antes de comprar. Disponemos de algunos métodos de envío a través de diferentes medios, como Correos y Transportistas.
• Actualizaciones + Seguimiento: Una vez confirmado el pago, las actualizaciones se realizan a través del propio sistema. ¡El código de seguimiento también se envía por correo electrónico y se puede consultar en el sitio web al realizar el pedido! Para realizar un seguimiento en tiempo real, utilice una aplicación de seguimiento como "Pacote Vício" y "Muambator".